【お詫びとご報告】弊社実施アンケートにおける個人情報の漏洩について

日頃よりSHIROをご愛顧いただき、また「みんなの工場」をご利用いただき誠にありがとうございます。

【更新日：2023年6月7日】
先般ご報告させていただきました、弊社が運営する「みんなのすながわプロジェクト」にて実施予定のワークショップご参加申し込み用のオンラインアンケートにおいて、回答者様に記入いただいた個人情報が他の回答者様にも閲覧可能となっていた可能性が発覚した件につきまして、ご回答下さった皆様、ならびにお客様各位には多大なるご迷惑をおかけする事態となり、誠に申し訳ございません。

本件発覚以降、社内で調査を行った結果、アンケート作成に際し必要な設定に誤りがあり、ご回答者様の個人情報を含む記入内容が他の回答者様に閲覧できる状態となっていたことを確認しました。当該アンケートについては発覚後速やかに設定の修正を行い、すでにご回答下さった皆様には個別にお詫びとご報告のご連絡を差し上げております。
また、これまでに弊社が作成し実施してまいりましたオンラインアンケートフォームについても改めて設定の確認を行い、同様の不備による個人情報の漏洩が起こっていなかったことを確認しております。

今後今般のような事象が起こらないよう、アンケートフォーム作成に際する社内の確認フローの見直し、また機密性の高い情報取り扱いにおける注意事項など社内教育の徹底により、安全な運営に努めてまいります。

改めてこの度多大なるご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

株式会社シロ

【掲載日：2023年6月4日】
日頃よりSHIROをご愛顧いただき、また「みんなの工場」をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が運営する「みんなのすながわプロジェクト」にて実施を予定している【6月10日(土)小屋の板葺き屋根&ウッドチップワークショップ】及び【7月9日(日)ベンチ＆コンポストワークショップ】に向けたご参加お申し込み用のオンラインアンケートの実施におきまして、回答者様に記入いただいた個人情報が、他の回答者様にも閲覧できる状態になっていた可能性があることが発覚いたしました。
この度の件につきまして、弊社でのアンケートフォーム作成時に必要であった設定において不備があったことが考えられます。
ご回答下さった皆様、ならびにお客様各位には多大なるご迷惑をおかけする事態となり、大変申し訳ございません。
現在、ご記入くださった情報が閲覧可能になっていた可能性のある回答者様には、個別にご報告とお詫びのご連絡をさせていただいております。
本件の詳細については引き続き調査を行い、改めてご報告させていただきます。

【お問い合わせ窓口】
株式会社シロ カスタマーサポート
E-mail : contact@shiro-shiro.jp

改めてこの度は誠に申し訳ございません。
以後このようなことがないよう、原因究明および再発防止に努めてまいります。

株式会社シロ